[데일리로그 = 오병근 기자] TNT 익스프레스가 해외 배송 중 예기치 못한 파손이나 분실사고에 대한 고객의 우려를 해소시킬 수 있는 ‘TNT 보상확대 프로그램’(TNT Enhanced Liability)을 선보였다.

‘TNT 보상확대 프로그램’은 TNT가 제공하는 모든 익스프레스(Express)와 이코노미 익스프레스(Economy Express) 물품에 대해 적용된다.

이 프로그램이 적용되면 배송물품의 파손 및 분실에 대해 송장 가격(Invoice Value) 전액 보상이 가능할 뿐만 아니라, 배송료 까지도 100% 보상을 받을 수 있다.

회사측은 손쉬운 가입절차와 환불 절차로 고객의 편리성을 극대화 했으며, 클레임 처리 소요기간이 7일로, ‘TNT 일반보상’의 처리 소요기간에 비해 3분의 1로 줄어든다.

김종철 TNT 코리아 대표는 “보상확대 프로그램은 확실한 전액 보상과 빠른 처리 소요기간이 특징”이라며, “해외 배송을 자주 이용하는 고객들이나 손망실 우려가 있는 물품을 배송하는 고객들에게는 심적으로 안심할 수 있는 장치가 될 수 있을 것”이라고 말했다.